Onze werkwijze

Nadat u een bestelling heeft geplaatst, nemen wij deze direct in behandeling. Wij maken deze bestelling klaar voor verzending. Wij controleren de bestelde artikelen op correctheid en werking. Zo is elke bestelling goed nagekeken en klaar voor verzending!

Direct na uw bestelling, ontvangt u een factuur per email. Op dit factuur staat informatie over uw bestelling.

Denk hierbij aan de volgende gegevens:
- Artikelen welke u gekocht heeft in een mooi overzicht
- Totaalprijs incl. en excl. btw
- De keuze die u heeft gemaakt voor pakket of brievenbuspost
- Uw afleveradres / factuur adres
- Aanvullende opmerking als u deze geplaatst heeft tijdens het bestellen

Het kan zijn dat de factuur als spam wordt gelezen, het is dus verstandig om uw overige mappen te controleren wanneer u geen mail van ons heeft ontvangen.

Voor 16:00 besteld, dezelfde dag verzonden

Elke bestelling die voor 16:00uur geplaatst is, zal dezelfde dag opgehaald worden door PostNL.  Dit gebeurt met uitzondering van het weekend, dit omdat PostNL vanaf 2014 gestopt is met het bezorgen van post op Maandag. 

Deze bestellingen gaan via brievenbus- of pakketpost. De methode van verzending hangt af van de keuze die u gemaakt heeft tijdens het bestelproces. U kunt kiezen voor brievenbuspost (2,90 euro NL) of pakketpost (5,95 euro NL). Verzendkosten voor onze Belgische klanten zijn iets hoger, maar nog steeds de laagste mogelijk prijs.

U ontvangt geen e-mail nadat uw bestelling verzonden is, dit omdat de bestellingen die voor 16.00 uur geplaatst zijn, altijd dezelfde verzonden zullen worden. Wilt u dit zeker weten ivm een verjaardag, dan kunt u ons altijd een berichtje sturen met de vraag of de bestelling dezelfde dag verzonden zal worden. Dit als extra bevestiging omtrent de voorraad.

Om het milieu te sparen ontvangt u de factuur alleen via de mail.

Aanstekers beschikken over EU-keurmerk

Een aansteker is een gebruiksvoorwerp dat niet gevaarlijk is bij verstandig gebruik maar wel gevaar kan opleveren. Onze aanstekers voldoen aan het EU-keurmerk. Dit keurmerk beschermt de consument van niet veilige aspecten van de aansteker. Onze aanstekers worden bij steekproef ook getest door de NVWA. Onze leverancier is de importeur en waarborgt dezelfde veiligheidsmaatregelen als wij doen. De NVWA heeft ook praktische gebruikersrichtlijnen voor de aansteker die u wellicht nog verstandiger met een aansteker om leert gaan. Kijk hier voor de richtlijnen van de NVWA.